Términos del servicio
Todos los insumos de AMC Biomedical S.A. de C.V. gozan de una GARANTÍA LÍMITADA que garantiza al cliente contra defectos en su fabricación, ofreciendo una sustitución del producto dentro del período de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se le haya dado el uso adecuado al producto para lo que fue fabricado.
De igual manera nuestra garantía asegura al cliente la entrega puntual de nuestros insumos. En caso de que algo sea insatisfactorio, puede reportar el problema y nos encargaremos de determinar si el problema es elegible para un cambio de material.
En caso de que el producto no presente alguna falla por defecto de fabricación, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio de producto.
Para poder validar la garantía el cliente deberá:
- Presentar factura que avale la compra del producto
- Presentar el producto con su empaque original, sin daños.
- Para poder hacer válida la garantía es indispensable que se tome una fotografía al momento de recibir la mercancía.
La garantía se podrá invalidar en los siguientes casos:
- Cuando el producto presente daño físico
- Cuando la etiqueta original del producto se encuentre rota, manipulada y/o removida.
- Daños generados por presencia de productos nocivos (líquidos, acido, sustancias químicas) que no formen parte del producto.
- Daños ocasionados por accesorios y/o equipos externos no diseñados para dicho producto.
Por política de la empresa:
- No se acepta cambio de producto sin comprobante de compra (factura)
- No se hacen devoluciones en efectivo
Todo problema reportado será sujeto a revisión para determinar si es posible realizar el cambio de material.
Periodo de duración de la garantía: 5 días hábiles a partir de la entrega del material.